Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come 5Fools di Mosé Marangoni, titolare del brand TapJoo, raccoglie, utilizza, conserva e divulga i dati personali degli utenti quando visitano il sito, utilizzano i servizi, effettuano un acquisto o comunicano con noi.

TapJoo è un brand commerciale gestito da:

5Fools di Mosé Marangoni
P.IVA IT04549040246
Sede legale: Via Villa, 78 36021 Villaga (VI) Italia
Email: info@tapjoo.com
Telefono: +39 379 1012637

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, il titolare del trattamento è 5Fools di Mosé Marangoni.

Il negozio online TapJoo è supportato da Shopify, che ci consente di offrire il sito, il checkout, la gestione degli ordini, i pagamenti e altri servizi collegati all’esperienza di acquisto.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando il sito e i servizi TapJoo confermi di aver letto e compreso il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e trattiamo i tuoi dati personali.

1. Dati personali che raccogliamo

Quando parliamo di “dati personali” ci riferiamo a informazioni che identificano direttamente o indirettamente una persona fisica.

A seconda di come interagisci con il nostro sito, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e altri recapiti forniti durante l’acquisto o la richiesta di informazioni.

Dati relativi agli ordini e alle transazioni

Prodotti acquistati, prodotti visualizzati, prodotti aggiunti al carrello, cronologia degli ordini, richieste di reso o rimborso, preferenze di acquisto e dati necessari alla gestione dell’ordine.

Dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite Shopify e/o fornitori di servizi di pagamento terzi. Non conserviamo direttamente i dati completi della carta di pagamento. Potremmo ricevere informazioni relative alla conferma del pagamento, al metodo utilizzato e allo stato della transazione.

Dati dell’account

Se crei un account, potremmo trattare nome utente, indirizzo email, password cifrata, preferenze e impostazioni dell’account.

Comunicazioni con noi

Informazioni che ci fornisci quando ci contatti via email, modulo di contatto, assistenza clienti o altri canali di comunicazione.

Informazioni tecniche e di navigazione

Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, informazioni sulla rete, dati di utilizzo del sito, pagine visitate, interazioni con il sito, cookie e tecnologie simili.

2. Fonti dei dati personali

Raccogliamo dati personali da diverse fonti:

direttamente da te, quando effettui un acquisto, crei un account, compili un modulo o ci contatti;
automaticamente, quando navighi sul sito tramite cookie e tecnologie simili;
da fornitori di servizi, come Shopify, servizi di pagamento, spedizione, email, analytics e strumenti tecnici necessari al funzionamento del negozio;
da partner o terze parti, quando previsto dalla legge o da servizi che utilizzi per interagire con il nostro sito.

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità.

Fornitura dei servizi e gestione degli ordini

Utilizziamo i tuoi dati per elaborare gli ordini, gestire pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, assistenza clienti, comunicazioni relative all’acquisto e servizi collegati ai prodotti TapJoo.

Gestione del rapporto contrattuale

Trattiamo i dati necessari per adempiere agli obblighi contrattuali derivanti dall’acquisto di prodotti o servizi tramite il nostro sito.

Miglioramento del sito e dell’esperienza utente

Utilizziamo dati tecnici e di navigazione per migliorare il sito, risolvere problemi tecnici, analizzare il funzionamento del negozio e rendere l’esperienza di acquisto più semplice e sicura.

Marketing e comunicazioni promozionali

Con il tuo consenso, oppure nei casi consentiti dalla normativa applicabile, potremmo inviarti comunicazioni relative a TapJoo, promozioni, aggiornamenti, nuovi prodotti o contenuti commerciali.

Puoi disiscriverti dalle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email o contattandoci all’indirizzo info@tapjoo.com.

Sicurezza e prevenzione frodi

Utilizziamo i dati personali per proteggere il sito, verificare transazioni, prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati o attività dannose.

Obblighi legali

Trattiamo i dati quando necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi, normativi o richieste provenienti da autorità competenti.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, ad esempio per gestire un ordine o una richiesta;
adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili;
consenso, ad esempio per alcune comunicazioni di marketing o cookie non necessari;
legittimo interesse, ad esempio per sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento del sito e gestione ordinaria dell’attività.

5. Come divulghiamo i dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti solo quando necessario e per finalità connesse alla gestione del sito, degli ordini e dei servizi TapJoo.

Le categorie di soggetti con cui potremmo condividere dati includono:

Shopify, che fornisce la piattaforma e-commerce;
fornitori di pagamento;
corrieri e servizi di spedizione;
fornitori di servizi email e comunicazione;
consulenti fiscali, amministrativi o legali;
fornitori tecnici, hosting, sicurezza, analytics e strumenti digitali;
autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

6. Rapporto con Shopify

Il negozio TapJoo è ospitato e supportato da Shopify.

Shopify può raccogliere ed elaborare dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo del sito, al checkout, ai pagamenti e ad altre funzionalità necessarie per fornire il servizio e-commerce.

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti o trattati in paesi diversi da quello in cui risiedi. Shopify tratta tali dati secondo le proprie informative e procedure di sicurezza.

Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati personali dei consumatori, puoi consultare l’informativa privacy di Shopify disponibile sul sito ufficiale Shopify.

7. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

garantire il corretto funzionamento del negozio;
ricordare preferenze e impostazioni;
analizzare l’utilizzo del sito;
migliorare l’esperienza utente;
mostrare contenuti o comunicazioni più pertinenti, quando previsto e previo consenso ove necessario.

Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite il banner o gli strumenti messi a disposizione sul sito.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, inclusi obblighi legali, fiscali, contabili, amministrativi, contrattuali e di tutela dei nostri diritti.

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato completamente sicuro. Ti invitiamo a utilizzare canali sicuri quando ci invii informazioni riservate.

10. Dati dei minori

Il sito e i servizi TapJoo non sono destinati a minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, puoi contattarci all’indirizzo info@tapjoo.com per richiederne la rimozione.

11. Link a siti di terze parti

Il sito può contenere link a siti, piattaforme o servizi gestiti da terze parti.

Non siamo responsabili per contenuti, sicurezza, pratiche privacy o modalità di trattamento dei dati di siti o servizi esterni non controllati da noi. Ti invitiamo a consultare le rispettive informative privacy prima di fornire dati personali a terzi.

12. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi, incluso Shopify o altri partner tecnici, potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, ci affidiamo a strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi previsti dalla legge.

13. I tuoi diritti

A seconda della normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

diritto di accesso;
diritto di rettifica;
diritto di cancellazione;
diritto di limitazione del trattamento;
diritto di opposizione;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo:

info@tapjoo.com

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

14. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, puoi contattarci all’indirizzo info@tapjoo.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.

15. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per modifiche operative, legali, tecniche o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

16. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

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