Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2026
La presente Informativa sulle spedizioni si applica agli ordini effettuati sul sito TapJoo.
TapJoo è un brand gestito da:
5Fools di Mosé Marangoni
P.IVA IT04549040246
Sede legale: Via Villa, 78 36021 Villaga (VI), Italia
Email: info@tapjoo.com
Telefono: +39 379 1012637
1. Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono normalmente processati entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di preparazione possono variare in caso di:
- elevato volume di ordini;
- prodotti temporaneamente non disponibili;
- stand personalizzati;
- incisioni, finiture o configurazioni su richiesta.
Gli stand personalizzati, con incisioni o finiture su misura, possono richiedere tempi aggiuntivi. In questi casi comunicheremo via email una data stimata di preparazione e spedizione.
2. Tempi di consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi indicativi di consegna sono:
- Italia: 3–5 giorni lavorativi;
- Unione Europea: 5–8 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non direttamente dipendenti da TapJoo, come ritardi del corriere, festività, scioperi, condizioni meteo, controlli logistici o altri eventi eccezionali.
3. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia.
Per le spedizioni verso altri paesi europei, i costi vengono calcolati automaticamente al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.
Eventuali dazi, imposte, costi doganali o oneri aggiuntivi per spedizioni fuori dall’Italia, se applicabili, sono a carico del cliente.
4. Corriere e tracciamento
Gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso tracciato.
Quando il pacco viene affidato al corriere, riceverai un’email con il numero di tracciamento, se disponibile.
Ti consigliamo di verificare attentamente l’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’ordine. TapJoo non è responsabile per ritardi o mancate consegne causate da indirizzi incompleti, errati o non aggiornati.
5. Paesi serviti
TapJoo spedisce in Italia e nei principali paesi dell’Unione Europea.
Per spedizioni fuori dall’Unione Europea, ti chiediamo di contattarci prima di effettuare l’ordine all’indirizzo:
In questo modo potremo verificare disponibilità, costi, tempi e condizioni di spedizione.
6. Mancata consegna o problemi con il corriere
Se il pacco risulta fermo, in ritardo o non consegnato entro i tempi previsti, puoi scriverci a:
Verificheremo la situazione con il corriere e ti aggiorneremo il prima possibile.
Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente per indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o altre cause imputabili al cliente, potremmo richiedere il pagamento di una nuova spedizione per procedere con un secondo invio.
7. Pacco danneggiato
Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare che il pacco sia integro e non presenti danni evidenti.
Se il pacco risulta danneggiato, aperto o manomesso, ti consigliamo di accettarlo con riserva, ove possibile, e di contattarci subito all’indirizzo:
Ti chiediamo di allegare fotografie del pacco, dell’imballo e del prodotto ricevuto, così da poter verificare il problema e trovare la soluzione più corretta.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni puoi contattarci a:
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